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嵊州一住户因房屋漏水产生的矛盾,到底是谁的责任?

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透明售房网 2020-05-15 来源: 嵊州普法
[摘要] 居住在鹿山街道某楼301室的居民方某某来到鹿山街道人民调解委员会,请求对自己与楼上住户401室的居民张某某之间因房屋漏水产生的矛盾进行调解。

2020年3月的一天

 

居住在鹿山街道某楼301室的居民方某某来到鹿山街道人民调解委员会,请求对自己与楼上住户401室的居民张某某之间因房屋漏水产生的矛盾进行调解。

调解过程

调解员首先与居民方某某一起回到家中,对其家中漏水的情况进行查看,随后,调解员又邀请高版社区相关工程人员到方某某家中进行勘查,根据当初房屋修建的图纸,确认渗水位置的管道归张某某家所有。在明确漏水的缘由及责任方后,调解员与401号居民张某某联系,约两人到社区就此问题进行协商。

方某某陈述,自己家墙面是近两年才装修的,这次的渗漏不但多而且正好在自己家的客厅面,一进门就能看见,非常显眼,而且不是普通的自来水,而是楼上的卫生间管道漏出来的水,实在是没办法忍受,自己去找邻居张某某多次协商,要求楼上的张某对自己家漏水的事情负责维修是合情合理的。

张某某听后,则表示自己家的卫生间使用正常,而且楼道修建的时间,方某某家里装修后才出现的漏水的问题,凭什么认定就是自己家的卫生间导致的渗漏。

针对双方矛盾的焦点问题,调解员首先向张某某指出,根据高版社区工程人员的现场勘查及建筑图纸进行责任划分,确认是方某某家里漏水是张某某家中水管漏水导致的。随后,又对张某某进行法律宣传,根据《中华人民共和国民法通则》第八十三条:“不动产的相邻各方,应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。根据《物权法》的相关规定,“给相邻方造成妨碍或者损失的,应当停止侵害,排除妨碍,赔偿损失”。《建筑工程质量管理条例》第四十条规定在正常使用条件下,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏保修期为5年。调解员指出,这次的事件对方某某确实产生了一定的伤害,作为侵害方张某某理应承担相适应的侵权责任,对自己的房屋进行维修,并予以赔偿。根据责任的划分,双方当事人应当理智地协商解决,才有利于矛盾的解决。经调解人员反复做耐心地向双方当事人讲事实,以法律条文,辅以社会道德和情感层面的说服教育,终于,双方都答应各退一步,达成一致意见。

调解结果

 

经调解员反复做各方工作,争议双方共同到街道调委会签订调解协议书,内容如下:

1、张某某对自家的卫生间即刻请人进行维修。

2、张某某一次性赔偿给方某某财产损失5500元。

3、双方就房屋漏水事件签订此协议后,不再追究对方责任,此事就次了结。

案例点评

 

 

这起纠纷的成功调处带给我们的启示,具体来讲归纳为以下两点:

1、案件的普遍性。房屋漏水问题是本街道最常见遇到的邻里纠纷,特别在一些比较老旧的房屋,常常会遇到此类问题,但由于社区的调解人员缺乏相关的建筑知识,对责任的划分难以做到十分明确,只能笼统的归责,相互劝服。在对此类事件发生时,适当的邀请物业或有关部门进行技术支持十分有必要,根据法律并使用相关的图纸进行责任划分,被调解双方都能够表示出心服口服。本次的成功调解,对今后解决此类纠纷具有一定的指导意义。

2、调解方式的灵活性。首先,调解小组对事件有充分的了解,对现场进行了勘查,并与相关物业单位沟通,得到了技术上的支持,确立了明确的调解思路,使调解员对本次的成功调解有了信心和决心。其次,调解员对当事人,晓之以理,动之以情,讲事实,讲法律条文,讲责任确定,还适度运用了道德层面与情感层面的说服和教育,始终本着协商解决问题的态度帮助双方进行调解。第三,调解员的责任心,促使当事人最终自愿接受调解,握手言和。在调解过程中调解员并未感情用事,而是理智地采取了正确的方法,使调解工作得以顺利开展下去,直到成功化解。

人民调解工作是法、理、情的统一,调解员在调解过程中,往往会遇到一些棘手难题,纠结在法理、情理和民俗之间。人民调解不仅仅要化解矛盾纠纷,更要向人民群众传达法治理念,引导群众依法维权,促进基层民主法治建立健全。下一步,调委会将继续坚持发展新时代枫桥经验,认真总结梳理涉及百姓生活相关的法律法规,加大与社区居民的联系,扩大法律知识宣传覆盖面,加大纠纷化解工作力度,切实实现矛盾不上交。

 

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